游客投訴海膽蒸蛋沒海膽三亞回應,海南三亞旅游監(jiān)管部門通報游客吃海膽蒸蛋沒海膽,當季海膽汁多肉少,不存在掉包。此前的媒體報道稱,張先生在餐廳吃海膽時遭受了威脅,文章稱,餐廳服務員稱“大哥別鬧,不然走不掉,我老板勢力很大！”“再不走,想走也走不了！”對此,三亞通報表示經(jīng)警方核查,并非涉事商家人員所說,可能是消費者上廁所時一名路過的女性對其所說,目前警方正尋找該女性進一步核實。
而針對事情的起因海膽是否有被調(diào)包一事,此前亦有不少網(wǎng)友為店家“喊冤”,表示當下季節(jié)的海膽膏很少,與蒸蛋一起確實會無法分辨。三亞官方通報同樣表示,當季本地海膽汁多肉少,與其他地區(qū)口味有所差異。
游客爆三亞吃海膽蒸蛋沒海膽遭威脅
該事件經(jīng)民警介入?yún)f(xié)調(diào)后,商店免除了消費者消費海膽的費用,消費者實際支付2427.6元。在通報的結(jié)尾,三亞市旅游監(jiān)管部門表示,三亞市對欺客宰客行為零容忍,全力維護消費者合法權益。有關部門正就此事作進一步深入調(diào)查。
據(jù)了解,當季本地海膽汁多肉少,與其他地區(qū)口味有所差異,一般采用蒸蛋的方式供客人食用。為證明當季海膽情況,糾紛發(fā)生時,涉事商家現(xiàn)場宰殺了一只海膽供消費者查實。民警介入?yún)f(xié)調(diào)后,商店免除了消費者消費海膽的費用,消費者實際支付2427.6元。
三亞旅游市場宰客欺客的現(xiàn)象已非一日之事。以旅游業(yè)為主的三亞到底為何在屢傳宰客丑聞之后仍未采取切實措施來整治旅游亂象？這一問題值得政府部門以及各方群眾監(jiān)督關注。
針對消費者微博中所稱飯店女服務員語言威脅,經(jīng)警方核查,并非涉事商家人員所說,可能是消費者上廁所時一名路過的女性對其所說,目前警方正尋找該女性進一步核實。民警現(xiàn)場協(xié)調(diào)結(jié)束后,在返回警務室途中遇見消費者,見當時無來往車輛而幫助其返程,不存在消費者受威脅后由民警護送其返店的情況。
以上就是金利網(wǎng)關于游客爆三亞吃海膽蒸蛋沒海膽遭威脅,官方回應了的相關內(nèi)容，三亞市旅游監(jiān)管部門表示,三亞市對欺客宰客行為零容忍,全力維護消費者合法權益。
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